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Hotelisimo fue creado por conserjes experimentados, que han trabajado en algunos de los mejores hoteles 5 estrellas del mundo. Nuestra visión es proporcionar una plataforma donde los hoteles puedan llegar a sus huéspedes de una manera más ágil pudiendo incluir sus recomendaciones a través de un moderno portal en línea, donde las reservas se pueden hacer directamente.
Al igual que OpenTable.com, somos un sitio de reserva de restaurantes, pero:
- Trabajamos con menos restaurantes - máximo 30-40; Todos estos son seleccionados por nuestros hoteles asociados.
- Esto nos permite ofrecer a los huéspedes restaurantes de calidad, sin dejar de poder ofrecer variedad.
- El sitio web será ofrecido directamente por Hoteles y Aparthoteles.
Brindamos cuentas personalizadas para los Hoteles
- El hotel tendrá un enlace único con su propio logo en la página principal, el cual podrá enviar a sus huéspedes por correo electrónico, WhatsApp, etc.
- Los huéspedes pueden reservar las mesas ellos mismos.
- Se pagará comisión por cada reserva.
- El sistema de reservas rastrera cuántas reservas fueron hechas desde la cuenta del hotel.
Actualmente funciona así
- Hoy en día el hotel llama al restaurante directamente, pero solo cuando el huésped se acerca a recepción.
- No deseamos reemplazar esto por completo; solo ofrecemos una opción extra para reservas, donde los huéspedes pueden elegir entre nuestros restaurantes seleccionados, en cualquier momento que deseen, días antes de la llegada o en el último minuto descubriendo la ciudad.
- Nuestro objetivo es poder tener más contacto con aquellos huéspedes que normalmente no hablan con la recepción y solo reservan un restaurante en línea sin ninguna recomendación del hotel, o simplemente van el restaurante más cercano.
¿Cómo podemos ayudar a construir una buena relación con los huéspedes?
- Un buen servicio al cliente es cuando tratamos de averiguar las necesidades de los huéspedes, en lugar de forzar nuestras ideas sobre ellos.
- Cuando el cliente pregunta sobre una recomendación para cenar, la/el recepcionista debe encontrar la opción más adecuada (barrio, estilo, gastronomía, etc.), pero para ello necesita variedad de restaurantes, y esto es exactamente lo que podemos ofrecer.
- Este es el primer paso para generar confianza con los huéspedes, que luego regresarán para ser aconsejados, sobre otro restaurante, una visita turística, o quizás para reservar un traslado al aeropuerto.
¿Cómo podemos ayudar a incrementar las reservas?
- Por el momento, menos del 10% de los huéspedes solicitan recomendaciones para cenar.
- Muchas de estas posibles solicitudes se pierden ya que el huésped va al restaurante más cercano sin ninguna recomendación del hotel o hace la reserva a través de otros sitios de reservas.
- El personal del hotel reserva directamente la mesa por teléfono, por lo tanto la recepción tiene una tarifa de reserva de 1: 1.
- El enlace se enviará al 100% de los huéspedes.
- Los invitados pueden buscar el sitio web en cualquier momento que lo deseen, incluso sobre la marcha.
- Como el sitio web llegará al 100% de los huéspedes, además de las reservas directas, los restaurantes ganaran una gran promoción en nuestro sitio web generando una mayor cantidad de reservas telefónicas y visitas sin cita previa de huéspedes que ven el restaurante en Hotelisimo. Estos no son comisionables, dando a Hotelisimo una tarifa de reserva de 3: 1.
Problemas actuales / posibles soluciones
- Los hoteles en su mayoría tienen contacto con los huéspedes a través de plataformas en línea como correo electrónico, WhatsApp etc.
- Algunos hoteles no permiten que la recepción acepte comisiones de restaurantes.
- La mayoría de los hoteles tienen pocos restaurantes contratados.
- El personal del hotel cambia rápidamente.
- El enlace se enviará al huésped y se podrá realizar seguimiento de las reservas.
- Podemos proporcionar un contrato oficial.
- Con nosotros no es necesario tener acuerdos individuales con cada restaurante.
- Los ingresos del hotel aumentarán y los huéspedes recibirán una mejor calidad de servicio.
- Toda la información se mostrará en el sitio web, lo que facilitará a la hora de elegir nuestros restaurantes.
Cantidad de restaurantes
- Planeamos trabajar con unos 30-40 restaurantes, todos los cuales fueron recomendados por los hoteles asociados. Los hoteles pueden elegir cuáles desean mostrar en su enlace; Estos se eligen normalmente por la distancia desde el hotel, o el tipo de cocina que sus huéspedes requieran.
- Nuestro objetivo es tener solo unos pocos restaurantes cerca de cada atracción turística.
La reservación
- Las reservas pueden realizarse en la recepción o el huésped la realiza directamente en la plataforma de Hotelisimo.
- No es necesario reservar teniendo un usuario registrado, tampoco agregar el nombre del hotel, simplemente el sistema detectará desde que enlace se hace la reserva, así el hotel siempre recibirá la comisión.
- El huésped no deberá agregar ninguna tarjeta de crédito, solo su nombre y número de teléfono/correo electrónico.
Comisiones
- Sin inscripción ni cuotas mensuales.
- Creamos contratos directos con los restaurantes.
- El sistema rastrea cada reserva realizada a través de nuestro sitio.
- Tenemos varias vías para pagar las comisiones.
- Si el restaurante ya está trabajando con el hotel, siempre intentamos negociar la misma comisión para nuestros hoteles asociados.
Diseño
- Fotos y una descripción breve del restaurante.
- Fácil acceso para los clientes, sin necesidad de registrarse o pagar para finalizar la reserva.
- Ningún anuncio pagado o cualquier información perturbadora mostrada en el sitio web.
- Idiomas: inglés, alemán, español y el idioma local. Compatible con dispositivos móviles.
¡Gracias por su atención!
- Para obtener más información, no dude en contactarnos en: